Üye deneyimi
Web sitesi, üyelik hesabı, mobil uyumlu erişim ve rezervasyon.
MÜŞTERİ HİKAYESİ / 07
Bir fitness stüdyosu bütünleşik bir dijital sisteme dönüştüğünde.
Atyaf, Sendi için üye deneyimini, iç operasyonları ve stüdyodaki cihazları üyelik, rezervasyon, erişim, ölçüm ve operasyonel verileri yöneten tek bir sistemde birleştiren platformu tasarladı ve geliştirdi.
- Sektör
- Sağlık ve Fitness
- Kapsam
- Dijital Platform · Operasyon · Cihaz Entegrasyonu
- Konum
- İstanbul, Türkiye
Gerçek bir stüdyo, tek bir dijital beyne ihtiyaç duyuyordu.
Modern bir fitness stüdyosunu işletmek ders programı veya üye listesiyle sınırlı değildir. Üyeler, eğitmenler, yönetim, rezervasyonlar, üyelikler, erişim ve verileri doğru kişiyle ilişkilendirilmesi gereken fiziksel cihazlar vardır. Sendi bu parçaların ayrık araçlar yerine tek deneyim olarak çalışmasına ihtiyaç duyuyordu.
Webden stüdyo zeminine uzanan tek sistem.
Atyaf, üye yolculuğunu ve Sendi içindeki operasyonları analiz etti; müşteri arayüzlerini, yönetimi, backend hizmetlerini ve cihaz entegrasyonlarını tek bağlı mimaride kurdu. Sonuç yalnızca veri tutan değil, stüdyoda yaşananlara yanıt veren bir platformdur.
Dijital, platform ve fiziksel katmanlar birlikte çalışıyor.
Operasyon platformu
Üyelik ve rezervasyon motoru, izinler, API'ler ve yönetim.
Saha entegrasyonu
Akıllı kapılar, tartı ve vücut ölçüm cihazları ile stüdyo içi operasyonlar.
01 / WEB EXPERIENCESendi public website and member journey02 / OPERATING PLATFORMGünlük operasyonlara net bir bakış
Bir operasyon platformu rezervasyonları, üyelikleri ve günlük faaliyetleri birbirine bağlayarak ekibin her adımı bağlamı içinde anlamasına yardımcı olur.
03 / FIELD INTEGRATIONDijital işlemden fiziksel deneyime
Saha entegrasyonu, yazılımda gerçekleşen işlemler ile çalışanların ve üyelerin stüdyo içindeki deneyimi arasındaki bağlantıdır.
Atyaf ne teslim etti?
Üyelikleri, rezervasyonları, günlük operasyonları, akıllı kapıları ve vücut ölçüm cihazlarını bağlayan akıllı stüdyo platformu.
Dijital Ürün ve Deneyim Mühendisliği
Süreç analizi, sistem mimarisi, kullanıcı deneyimi, backend hizmetleri ve yönetim.
Web ve üye deneyimi
Hesaplara, üyeliğe ve dijital hizmetlere bağlı duyarlı web deneyimi.
Rezervasyon ve üyelik
Üye kaydı, program, ders, kapasite, rezervasyon ve bağlı taraflar.
Cihazlar ve operasyon
Akıllı kapı ve ölçüm cihazı entegrasyonları, veri birleştirme, izinler ve operasyon araçları.
Tek dijital sistem olarak çalışan bir stüdyo.
Üye için daha bağlı bir deneyim.
Ekip için merkezi operasyon.
Ayrı sistemler yerine birleşik kayıtlar.
Yazılım ile saha cihazları arasında doğrudan bağ.
Her sistem yalnızca ekranda yaşamaz.
Sendi, Atyaf'ın uçtan uca geliştirdiği işletim sistemlerinin türünü gösterir: işi analiz eder, deneyimi tasarlar, yazılımı geliştirir, saha cihazlarını entegre eder ve parçaları tek çalışma ortamına dönüştürürüz.